Suporte
Ficou com dúvida, achou um problema ou quer falar sobre seus dados? Escreva pra gente.
Fale com a gente
[email protected]Respondemos por e-mail. Para pedidos sobre seus dados pessoais, o prazo é de até 15 dias.
Como excluir sua conta
- Abra o Titolingo e entre na sua conta.
- Toque em Perfil e depois em Conta.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme com sua senha, ou com a Apple ou o Google se você entrou por eles.
A conta sai do ar na hora. Seus dados são apagados de vez em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a guardar por mais tempo.
Atenção: excluir a conta não cancela a assinatura Premium, que é cobrada pela loja. Cancele antes nos Ajustes do iPhone (Assinaturas) ou no Google Play (Pagamentos e assinaturas).
Não consegue entrar no app? Mande um e-mail do endereço da sua conta pedindo a exclusão e a gente faz por você.
Pais e responsáveis
É responsável por uma criança que usa o Titolingo? Pelo link do e-mail de autorização, ou escrevendo pra gente, você pode cancelar a autorização e pedir a exclusão da conta a qualquer momento.
Seus dados
Para saber o que coletamos e como pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, leia a Política de Privacidade. O encarregado de dados é Lucas Samaronne de Oliveira ([email protected]).