Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais é Lucas Samaronne de Oliveira, pessoa física responsável pelo app.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Lucas Samaronne de Oliveira, e-mail [email protected].

• Usamos seus dados para dar as aulas, fazer o Tito conversar com você e guardar seu progresso.
• Sua voz é transformada em texto e o áudio não é guardado. Só o texto fica salvo.
• Não vendemos seus dados pessoais.
• Você pode ver, corrigir e apagar seus dados, e excluir a conta direto no app.
• Menores de 13 anos só usam o app com autorização do responsável, e o modo Explosivo é só para maiores de 18.

Não acessamos sua localização, seus contatos nem suas fotos.

Quando você fala com o Tito, o áudio é enviado com segurança para a OpenAI, que o transforma em texto. O áudio não é armazenado pelo Titolingo: depois da transcrição, só o texto fica guardado, junto com o histórico da conversa.

O texto da conversa também é usado para gerar a resposta e a voz do Tito. A voz que você ouve no app é sintetizada: não é a gravação de nenhuma pessoa real.

Quando usamos o legítimo interesse, tratamos só o necessário e você pode se opor a esse uso pelos canais da seção 10.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem para criar perfis de propaganda.

Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar o app (operadores), cada uma só com o necessário para o seu serviço:

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns operadores, principalmente a OpenAI, a RevenueCat e o Sentry, processam dados fora do Brasil, nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com base em [mecanismo do art. 33 da LGPD — a definir com o jurídico], e exigimos desses fornecedores um nível de proteção compatível com a lei brasileira.

Podemos guardar por mais tempo apenas o que a lei obrigar ou o necessário para defender direitos em processos, sempre pelo prazo mínimo.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece nesse caso;
• revogação do consentimento.

Você também pode se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse, pedir revisão de decisões tomadas só por meios automatizados (art. 20) e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• No app: você pode ver e corrigir nome e perfil de estudo em Perfil, e excluir a conta em Perfil > Conta > Excluir minha conta.
• Por e-mail: escreva para [email protected] ou [email protected], de preferência a partir do e-mail cadastrado na conta.

Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger sua conta. Respondemos em até 15 dias.

Para excluir sua conta, abra o app e toque em Perfil > Conta > Excluir minha conta. Confirme com sua senha, ou com a Apple ou o Google se você entrou por eles.

A conta sai do ar imediatamente e todos os seus dados (perfil, conversas, progresso) são apagados de vez em até 30 dias, exceto os registros que a lei obriga a guardar.

Excluir a conta não cancela a assinatura Premium, que é cobrada pela loja. Cancele antes nos Ajustes do iPhone (Assinaturas) ou no Google Play (Pagamentos e assinaturas).

Se não conseguir entrar no app, peça a exclusão pelo e-mail [email protected].

Tratamos dados de crianças e adolescentes sempre no seu melhor interesse, como manda o art. 14 da LGPD.

• Contas de menores de 13 anos só funcionam com o consentimento verificado de um dos pais ou do responsável legal. Ao criar a conta, informamos o e-mail do responsável, que recebe uma mensagem com um link de autorização. Até essa autorização, a conta não é liberada.
• Antes da autorização, guardamos apenas o necessário para pedi-la. Se ela não vier em [prazo — a definir], os dados são apagados.
• O responsável pode, a qualquer momento, cancelar a autorização e pedir a exclusão da conta e dos dados, pelo link do e-mail ou escrevendo para nós.
• Coletamos de crianças apenas os dados necessários para as aulas e não usamos esses dados para publicidade.
• O modo Explosivo, com palavrões, fica indisponível para qualquer conta de menor de 18 anos, com base na data de nascimento informada.

Usamos conexão criptografada entre o app e nossos servidores, controle de acesso restrito aos dados e fornecedores com compromissos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como exige o art. 48 da LGPD.

O site do Titolingo não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, para segurança e funcionamento.

Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo app ou por e-mail. A data da versão em vigor fica no topo desta página.

Encarregado (DPO): Lucas Samaronne de Oliveira, [email protected]. Suporte: [email protected]. Controlador: Lucas Samaronne de Oliveira, pessoa física responsável pelo app.